Les 9 étapes à suivre lors d’un audit sur votre prospection digitale
par Thierry Ferey
La prospection digitale est le processus qui consiste à attirer et à convertir des prospects potentiels en pistes intéressées par ce que votre entreprise a à offrir. Il s’agit d’intéresser de futurs potentiels clients, et de les conduire pas à pas vers un achat.
Alliant à la fois des tactiques entrantes et sortants, la prospection digitale commence surtout par une visibilité digitale claire afin que ces prospects vous trouvent en ligne et que vous puissiez capturer leurs informations pour mieux les suivre.
Les 9 étapes d'un audit de prospection digitale
1. Commencez par la fin
Avez-vous un plan bien articulé ? Est-il écrit ou formalisé, et est-ilpartagé avec toutes les personnes qui sont engagées dans votre stratégie d’acquisition client ?
Formalise-t-il clairement les objectifs et les buts de votre stratégie marketing, tant à court qu’à long terme ?
2. Définir précisément vos Persona Cible
Comme dans toute stratégie marketing traditionnelle et/ou digitale, avez-vous clairement défini vos cibles ? Soyez clairs sur les types d’information qu’ils recherchent et comment vous pouvez les aider – puis écrivez à ce sujet.
3. Identifiez les mots-clés à utiliser
Les mots-clés permettent à votre public cible de vous trouver sur les moteurs de recherche lorsqu’il recherche spécifiquement de l’aide et des informations dans les domaines desservis par votre entreprise. C’est à vous de vous assurer que chaque page, article de blog, chaque post social contient ces mots-clés. Ils doivent figurer dans le titre, l’en-tête, le texte et les balises.
4. Créer un chemin pour que les prospects vous trouvent
Créer un chemin permettant aux clients potentiels de vous “trouver” se fait par la promotion de vos articles de blog sur des sites de médias sociaux pertinents. Cela signifie qu’il faut promouvoir les messages ou les informations contenus dans votre blog. Sachez répondre à comment ou si vos post sur LinkedIn, Facebook, Twitter incitent leurs lecteurs à se rendre sur votre blog pour y trouver des informations ?
5. Créer des contenus de valeur et téléchargeables
Ce type de contenu est également connu sous le nom de contenu premium. Contrairement à un article de blog, l’objectif est d’attirer les visiteurs sur votre site Web en leur offrant un type de contenu pertinent et précieux en échange de leurs coordonnées. C’est ainsi que vous construisez votre base de données de prospects qualifiés.
6. Lancer des campagnes de maturation pour développer une connection avec vos prospects
C’est le début d’une relation à double sens. Veillez à n’envoyer aux prospects que les informations pour lesquelles ils ont exprimé un intérêt et respectez leur vie privée. Ne partagez jamais leurs informations !
7. Optimisez vos CTAs (Call to Action)
Les CTA peuvent être utilisés sur vos pages produits, dans vos publicités, vos articles de blog, vos emails, sur vos réseaux sociaux, vos mailings, sur l’ensemble de votre site Web et à peu près partout où vous pouvez commercialiser votre offre. Les CTA sont L’élément qui pourrait faire ou défaire la décision du visiteur d’agir sur votre offre. Il est crucial de s’attarder sur les mots et la force du message lors de leur création.
8. Attardez-vous sur l'analyse de vos données
Vous devez régulièrement surveiller si votre stratégie marketing actuelle fonctionne. Ainsi, récolter des données quantifiées sur les types de contenu qui attirent le plus (et le moins) l’attention ou suscitent le plus de discussions.
Si vous recherchez un système analytics permettant une analyse facile, Imeo recommande – au pire 😉 Google Data Studio – HubSpot ou Segment. deux plateformes que nous maitrisons très bien. Ces plateformes peut vous aider à transformer votre système de génération de prospects en une machine bien huilée.
9. Transformer vos prospects en opportunités commerciales
Avez-vous créé des offres spéciales ou des incitations pour aider vos prospects à devenir clients ?
Transmettez-vous vos prospects qualifiés (ceux qui lèvent la main pour demander plus d’informations) à vos commerciaux talentueux, afin qu’ils commencent à les convertir en clients ?
9. Transformer vos prospects en opportunités commerciales
Une fois que vous aurez réalisé cet audit en 9 étapes, vous aurez une meilleure idée de la situation de votre entreprise en matière de prospection digitale. En mettant en œuvre les idées exprimées ci-dessus, vous commencerez à voir des améliorations significatives dans vos efforts de prospection.
Si vous avez l’impression qu’il y a trop à faire, nous vous recommandons de vous concentrer vos efforts sur un seul thème et attendre d’en recueillir les premiers résultats.
Ce n’est un secret pour personne : la prospection digitale – attirer des prospects, générer des opportunités commerciales – sont essentiels à la réussite de toute entreprise.
De nombreuses entreprises continuent encore de lutter pour mettre en œuvre des stratégies de prospection… mais il sera trop tard si elles continuent d’attendre le “dernier” moment
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