8 manières de rebooster votre marketing PME-ETI pour la rentrée (1/2)

Boost Stratégie Marketing Imeo

06 Sep 8 manières de rebooster votre marketing PME-ETI pour la rentrée (1/2)

Comment redonner un coup de boost digital à votre stratégie marketing PME ?

 

Pour réussir et faire croître votre chiffre d’affaires, vous devez faire correspondre la façon dont vous commercialisez vos produits et services avec la manière dont vos clients potentiels s’informent et achètent vos prestations” – Brian Halligan, fondateur de Hubspot

 

Partie 1

Imeo a pris du recul cet été pour vous fournir une liste de 8 manières éprouvées par nos clients et que toute entreprise est libre de mettre en oeuvre. Lisez ce qui suit, et choisissez en une ou plusieurs. Sentez vous libre de les mettre en musique et mesurez leur.s impact.s. Vous serez peut-être surpris !

 

Et oui, je comprends qu’un dirigeant a par définition peu de temps et des contraintes budgétaires. La plupart des idées ci-dessous peuvent être mises en oeuvre sans effort chronophage considérable et avec un budget ridicule.

 

La plupart d’entre elles vous prendront moins de deux heures… par semaine. Certaines d’entre elles font peut-être déjà (ou devraient faire) partie de vos pratiques actuelles pour faire progresser votre marketing de PME/ETI.

1. Optimisez votre présence en ligne

 

presence-visibilite-en-lignePrenons pour hypothèse que vous avez déjà un site Internet (_ndlr : plusieurs études susurrent que plus de 30%+ des PMEs françaises n’en ont pas)_.

Votre site doit être plus qu’un inventaire de vos prestations et de vos horaires d’ouverture ! C’est désormais votre outil marketing principal , surtout si vous êtes comme beaucoup capable de beaucoup plus que les talents sur lesquels vous communiquez actuellement.

 

Les meilleurs sites sont ceux qui offrent un contenu riche et intéressant, au point de potentiellement devenir une référence de votre secteur d’activité.

Envisagez de passer à la vitesse supérieure dans votre création de contenu (sur votre blog) en offrant à la fois vos nouveautés et vos impressions sur, par exemple, les actualités importantes de votre secteur d’activité.

Travaillez votre style d’écriture, illustrez le d’images parlantes afin d’éclairer votre perspective et la marque de votre entreprise.

 

Avec du contenu régulièrement posté sur votre site, pensez à bien les relayer sur les réseaux sociaux que fréquente votre clientèle et vos cibles !

 

En panne d’inspiration ? Testez un outil comme Storybase qui vous indiquera ce que vos cibles consultent ! Besoin au contraire d’être encore plus visible ? Faites un tour sur Outbrain Amplify pour les diffuser vers des publics insoupçonnés.

De plus, assurez vous de bien ajouter un bouton “Call to Action” à la fin de chacun de vos contenus; pour commencer, invitez les à rejoindre votre newsletter ou de vous suivre sur les réseaux sociaux

Enfin, il est impératif que votre site soit évidemment compatible avec les terminaux mobiles, faute de quoi votre référencement risque de subir une chute libre. Surtout après la dernière mise à jour de l’été 2018 des algorithmes de Google.

2. Le design règne en …reine !

 

Dirigeants, Managers, vous savez qu’en terme financier, la trésorerie est le nerf de la guerre (“Cash is king”), n’est ce pas ?

Parallèlement, on vous a suffisamment répété depuis 3 ans qu’en marketing digital, le contenu était roi (“Content is king”). Il faut bien sûr que votre site en contienne suffisamment pour attiser l’intérêt tant de vos futurs clients, que des moteurs de recherche (pour le référencement).

Mais à quoi bon avoir des contenus percutants et efficaces si c’est pour les présenter de manière désagréable pour l’oeil de vos visiteurs ?

Nous ne répéterons jamais assez : l’objectif d’un site est d’attirer des visiteurs, leur dire que vous êtes “au top” , et de les convertir pour qu’ils deviennent progressivement prospects puis clients. Les clés de ce “voyage de conversion” repose sur 3 clés : du contenu percutant, un design de site agréable et des leviers d’action.

 

Comment mettre cela en oeuvre ?

Design et User Experience (UX)

 

En pariant sur un design moderne et épuré, le contenu de votre site prend ainsi le rôle central de votre site. En s’assurant de ne pas distraire vos visiteurs avec des illustrations ou design farfelus, ils.elles se focaliseront directement sur les éléments importants de votre site. Ne l’ oubliez pas !

Mettre en place un vrai plan de projet

Articuler les contenus et le design de votre site s’initie dès les phases préparatoires du projet et se prolonge pendant les phases tant de design que de développement technique.

 

Il est fondamental que votre agence web intègre ces aspects synchrones et associe un espace graphique à chaque (type de) contenu. Faute de quoi, le résultat “patchwork” de cette gestion non parallèle sera détecté par vos potentiels clients, qui partiront d’un clic de votre site. Oops !

Efficacité des boutons “Call to Action”

 

Call to Action

Diable que la traduction littérale française “Appel à l’Action” sonne creux” ! Aussi permettez moi de continuer sur l’anglicisme de “Call to Action”.

  • Un Call-to-Action (CTA) efficace génère un prospect.
  • Un CTA inefficace vous fait perdre un visiteur non qualifié.

 

 

Un CTA doit réduire ou enlever toute crainte d’aller plus loin, être simple et efficace et doit inciter à passer à l’étape d’après. Alors trouvez les mots justes et percutants pour emmener vos visiteurs l’étape d’après !

 

 

3. Misez sur l’expérience client

 

Nous recommandons systématiquement les talents d’un designer web professionnel ou d’une agence pour des raisons évidentes. En effet , le design Web est plus compliqué qu’il n’y paraît. C’est pour cela que beaucoup fuient cet effort et se ruent sur des plateformes “tout-en-un” gratuites ou très peu chères. Evitez cette tentation car nous n’obtiendrez jamais le site de vos rêves par ces manières.

Un designer professionnel vous aidera à établir le parcours expérientiel de vos clients et prospects, en harmonisant la stratégie de contenu et sa structure, l’interface utilisateur et le design du site.

 

Tester et surveiller sans cesse l’expérience client.

 

Buyer Journey Experience ImeoTout va dépendre de l’auditoire que vous ciblez. Les personnes de plus de 40 ans n’ont évidemment pas ni les mêmes goûts, ni les mêmes attentes que la génération des 20-25 ans accrochés à leurs mobiles. Aussi, ces différences affectent …tout…. du type de visuels utilisés aux messages utilisés dans les Call to Action. C’est en détectant ces différences notables sur votre site qu’il est envisageable de mettre en place l’A/B testing pour tester et mesurer les composantes du CTA qui génèrent le plus de clics.

 

Un site obligatoirement responsive

 

Avoir un site au design réactif ou responsive est une exigence depuis la modification “Mobile-Friendly” de l’algorithme de Google en 2015.

Votre site doit être facile à consulter, à lire à et naviguer sur tout type de terminal (grand écran, tablette, mobile etc.) sur lequel vous devez présenter un contenu identique. Passez outre, et Google passera outre votre visibilité digitale et votre référence. Pas le choix donc !

 

Faire un suivi & Analyser de manière hebdomadaire vos performances

 

Posez vous objectivement les questions suivantes

  • Vos visiteurs trouvent-ils le contenu que vous souhaitez qu’ils voient ?
  • Ont-ils accès aux informations cruciales à propos de vos activités sur le site de votre entreprise ?

 

La seule manière de savoir est donc de suivre et d’analyser vos performances en ligne.

 

Notez que la simple connexion à Google Analytics ne vous sert à rien si vous n’utilisez pas à bon escient toutes ses infos. Pour compléter l’analyse déjà profonde d’Analytics, vous aurez aussi peut-être envie de tomber (fan de) GTMetrix, Hotjar et de Pingdom.

 

Ne pas effrayer ses visiteurs

 

Bon d’accord, tout le monde souhaite avoir un max d’infos sur vos visiteurs. Malheureusement, le nombre de visiteurs qui vont remplir votre formulaire est inversement proportionnel au nombre d’infos que vous leur demandez. Bref, commencez soft et faites le suivi auprès d’eux après.

4 . Dépasser le stade du Référencement SEO basique

 

referencement seo strategie marketing pmeA chaque fois qu’on parle à nos clients de référencement, beaucoup d’entre eux lèvent les yeux ou … soufflent … parce qu’ils ont un consultant qui soit disant s’en occupe ! Qui n’aime pas pourtant être découvert par un moteur de recherche ?

 

Par ailleurs, ceux qui y croient …croient souvent que le référencement naturel ou SEO est le graal et suffit amplement pour “arriver en première page” ! Ce n’est pas malheureusement pas / plus le cas. De la même manière qu’une assurance vie.

Chez Imeo, on adore le référencement. Comme dans une assurance vie, il faut diversifier avec des fonds en unités de compte plutôt que s’appuyer sur les bons vieux supports de vos grands parents.

 

Vous avez le droit de choisir d’allouer une part significative de votre budget marketing au référencement naturel ; mais si telle est votre unique stratégie, vous laissez un boulevard à votre concurrence. Voici quelques idées qui pourraient la compléter.

 

Référencement Payant ou Publicités

Désolé de commencer par vous décevoir, mais faire de la publicité n’est depuis bien longtemps plus gratuit. Vous devriez envisager d’investir dans la publicité en ligne ou SEM pour Search Engine Marketing. Commencez simplement avec des publicités Facebook, qui vous permettent de cibler plus finement et dont la complexité est moindre par rapport à Google Ads. Commencez doucement, et voyez ce que ca donne.

Le Référencement SEO doit constamment faire partie de votre stratégie marketing. Nous encourageons systématiquement nos clients à en tirer tous les bénéfices en :

  • Publiant régulièrement du contenu pertinent (rappel : pour vos cibles) tant sur votre site que sur vos présences sociales.
  • Acceptant de se challenger sur votre angle d’attaque SEO au gré des modifications d’algorithmes de Google.
  • Prendre connaissance des différences entre référencement white-hat ou black-hat (“bourrer” vos pages des mêmes mots clés est contre productif !)

 

 

Besoin de remettre au carré les fondations de votre Marketing  ?