8 manières de rebooster votre marketing PME de rentrée (2/2)

Boost Stratégie Marketing Imeo

08 Sep 8 manières de rebooster votre marketing PME de rentrée (2/2)

Comment redonner un coup de boost digital à votre stratégie marketing PME ?

 

Pour réussir et faire croître votre chiffre d’affaires, vous devez faire correspondre la façon dont vous commercialisez vos produits et services avec la manière dont vos clients potentiels s’informent et achètent vos prestations” – Brian Halligan, fondateur de Hubspot

 

Partie 2 – Partie 1

 

 

5 – Soyez Sociaux !

 

Mettez en place et alimentez vos comptes sur vos réseaux sociaux pour non seulement promouvoir votre entreprise mais également votre personnalité.

Toute entreprise devrait au moins avoir :

  • Une page Facebook impérativement active. Avec des adaptations à apporter bientôt et régulièrement ;
  • Un compte Twitter ? Ca dépend ! ;
  • Google+ assurément (pour votre référencement Google…local);YouTube/Vimeo : de plus en plus avec l’accélération exponentielle des contenus vidéos. Pourquoi ? Les gens n’aiment pas lire et préfèrent être passif devant des vidéos ;
  • Instagram : ça dépend vraiment de votre activité. Si vous vendez des produits sur étagère oui, évidemment ! Mais on a pas encore vu un expert comptable générer des millions de vues sur Instagram…

 

Etre sur les réseaux sociaux, c’est renforcer l’idée qu’il y a quelqu’un derrière votre marketing. Cela doit donc être une démarche avant tout humaine.

 

6.  Collectez des témoignages en ligne de vos clients

 

temoignage client marketing pmeCe paragraphe ne devrait pas exister. Mais nombreux sont les dirigeants de PME qui n’accordent aucune importance aux avis en ligne.

Pourtant, une étude de KissMetrics montre que 88% des acheteurs B2B font confiance aux recommandations, tandis que 72% d’entre eux accordent leur confiance aux avis positifs sur des entreprises locales

 

Pourquoi les dirigeants les délaissent-ils alors ? Par crainte des mauvaises opinions, tout simplement. Pourtant, recevoir des critiques fait partie intégrante de toute entreprise : on ne peut par définition plaire à tout le monde et cela permet également de … progresser parait-il ). Alors acceptez le fait que vos clients potentiels vont lire ces témoignages, qui influenceront de toute façon leur décision finale.

 

Créer vos profils de société sur ces sites de recommandations

 

Pour cela, les sites ne manquent pas et votre présence sur leurs vitrines en ligne dépend de votre secteur d’activité . Mais les premiers sur lesquels on ne peut passer à côté sont : [Google My Business], [LinkedIn], et [Foursquare] ! Appliquez vous donc à bien remplir votre fiche signalétique sur ces sites.

Répondez à vos clients !

Répondez à tous les avis, positifs ET négatifs. Répondre à un commentaire désagréable montre votre réactivité et votre engagement vers un meilleur service client.

Demandez à vos clients existants

Le meilleur moyen de collectionner les avis positifs reste indéniablement de demander à vos clients existants. Restez simple et faites en sorte que cela soit simple pour eux aussi ! Et enfin, n’oubliez pas de dire merci. Moralisateur, moi ? Non, ce manque de bon sens paysan est régulièrement relevé dans les bonnes références bibliographiques dont le Harvard Business Review.

 

7. Rejoignez des groupes de discussion et des communautés

 

Faites des recherches sur Facebook et LinkedIn sur votre secteur d’activité et/ou vos produits et services

Vous serez surpris.e de découvrir ces dizaines d’opportunités pour tisser des liens avec soit vos pair.e.s soit vos potentiels clients.

Rejoignez également des Meetup locaux ou des cercles Business orchestrés autour de dirigeants d’entreprise comme vous. Participez et intervenez à des évènements locaux.

Pour accroitre sa visibilité dans sa ville, en France ou pour l’international, pensez local et travaillez en intelligence collective avec d’autres dirigeants comme vous. Le bouche à oreille et les partenariats sont d’excellents générateurs de croissance.

8. Restez concentrés sur vos retours sur Investissement

 

Le RoI n’est ni plus ni moins que les bénéfices tirés d’un investissement et la réponse à “Ca m’a rapporté quoi ?”.

 

Retour sur Investissement MarketinghAppliqué à votre entreprise, il y a plusieurs types de “bénéfices” à prendre en compte : quantitatifs comme les ventes et qualitatifs comme l’amélioration de la visibilité.

 

Les dirigeants de PME qui cherchent à rentabiliser leurs précieux euros investis en marketing doivent d’abord choisir des indicateurs précis et s’assurer que leurs efforts marketing sont en phase avec leur plan de développement. Sans plan, sans indicateurs, comment savoir que ces investissements marketing sont rentables ?

 

Voici 3 idées à garder à l’esprit :

 

Savoir prendre du recul

 

Beaucoup d’entreprises s’attardent sur un canal particulier et oublient souvent que leurs clients font des sauts de puce entre les différents canaux d’interaction avant de prendre leur décision. Ils font TOUS des sauts de puce entre vos présences Web, sur les réseaux sociaux et par le bon vieux téléphone.

Ainsi, il faut garder à l’esprit que c’est l’ensemble de vos tactiques marketing (le site, les réseaux sociaux, emailings et avis en ligne) et non l’une d’autre elles qui contribuera à l’acquisition de nouveaux clients.

 

Optimisez la logique de vos gains

 

Vous venez de dépenser 100€ sur Google Adwords ou Facebook Ads et vous en tirez un bénéfice de 1,000€. Super ! Est-ce à dire que si vous dépensez le double, les bénéfices seront eux aussi doublés ? Peut-être, peut-être pas. Sachez que les investissements marketing ne suivent pas une courbe linéaire. Chaque effort doit constamment être challengé pour s’assurer des meilleurs retours.

 

N’oubliez pas votre “marque”

 

Il faut savoir enfin se détacher de ces indicateurs quantitatifs. Ce n’est pas pour rien que les spécialistes du marketing valorisent votre marque – oui Machin SARL, Truchmuche.com ou Coke sont toutes des entreprises qui ont des marques – en mesurant les retours sur chaque composante de votre stratégie marketing.

 

Envie de donner un coup de boost à votre marketing ?